WLAN网络智能监控系统着力解决以下关键技术问题：a）全面支持对小型网络设备运行状况的数据抓取。b）全面支持各种网络和主机设备。
c）统一支持多种采集手段。d）一个可定制性极强的监控框架，大幅降低定制费用。e）充分挖掘已有管理系统的潜力，减少用户方管理系统软件投入，提高管理效果。f）设备管理、用户户管理双核心。g）高效率、高可靠性，对硬件环境要求不高。
中国移动通信集团广东有限公司珠海分公司开发的WLAN（无线局域网）网络智能管理系统解决了AP（接入点）设备数量庞大、维护人员数量有限、设备种类繁多、不支持标准网管、提高全网设备的监控力度和系统指标等众多技术难题，利用WLAN智能监控系统网管技术，实现对全网设备的实时监控，包括AP接入用户数、AP流量、热点流量及行为。该系统具有良好的扩展性、高效的稳定性、操作的简洁性，确保了珠海移动不断扩展的无线网络能高效稳定的运行。
珠海WLAN全网现有1000多个AP，分布于珠海香洲、吉大、金湾、斗门、平沙、三灶等多个区域。共110个热点覆盖于酒店、娱乐、小区、政府企业、服务厅等。目前网络采用常用的AC（接入控制器）串联接入，下接汇聚交换机，采用传输到各热点区域或传输汇聚机房方式。
通过网管服务器的架设部署，通过核心交换机连通各个网络设备，读取各个AP、AC、交换机路由器等各种网络设备信息。
系统中直接面向用户业务的有4个子功能模块，按照主要功能作用可分为WLAN设备管理模块、用户行为功能模块、日志功能模块和集成功能模块四大类。
WLAN设备管理模块包括性能监控（CPU、内存监控）、无线参数监控、接口监控、用户认证模块、事件综合管理、排名等。用户行为分析模块包括用户接入时长、用户接入AP、用户漫游情况、用户接入时段、用户使用流量、流量应用分布、用户访问目的、用户行为指纹、用户特征识别。流量分析包括接口分析、应用分布、会话分析、网间流量分析、流量报表、流量告警、流量事件管理、流量过滤。日志管理包括SYSLOG日志、Trap日志、日志匹配、日志告警。
WLAN的监控对象大多是接入层的AP设备，这些设备价格较便宜、网管功能不健全、监控方式不标准，且型号众多，通用网管系统不做改动很难支持。另一方面，AP设备虽然类型复杂，但功能却相对统一。功能的相对统一决定了其监控指标的展现也相对统一。
结合WLAN系统的这两大特点，构造了统一采集平台。该平台将监控指标的采集与展现彻底分离，摆脱了传统的采集模块与展现模块结合在一起的方式，以略微牺牲一点展现的丰富性为代价，换取了采集模块的极端灵活和高效。
统一采集平台（UNICOL）
所有的网络监控类软件都建立在系统数据采集的基础上，新型的网络监控系统都已经使用了系统化的采集平台（COL-PLATFOME），有利于将各种不同类型的采集同一化，从而降低定制成本，增加支持设备类型数量。COL-PLATFOME虽然在采集同一化方面做了很多工作，但仍然摆脱不开“对象”的概念，采集指标（KPI）总是从属于某一个设备类型，如CISCO类型下，有CPU使用率、接口流量等KPI；HP-UX（一种主机操作系统）类型下，也有CPU使用率、接口流量等相似的KPI。
该系统可应用于网络优化测试、网络资产管理、设备巡检、维护资源管理、设备告警、故障排查等工作中，全方位地提升现场维护、网络资源优化、网络管理的效率和质量。
系统功能如下：
1）实现全网的网络实时监控：
该系统的接入应用，通过对全市1000多个AP的实时监控，综合呈现了全网的接入树形结构、设备的告警情况，统计AP接入数量种类、用户登陆情况、用户热点分布情况，显示每天、每周、每月的登陆用户数的用户曲线。
2）维护测试：
网络维护人员可直接通过手提电脑进行维护测试，系统将记录主要的网络参数并以图形化方式呈现在手提电脑屏幕中。呈现模式为动态图形呈现。拨测结果可以保存单独测试文件，上传到服务器后可生成测试报告。
3）全网的综合呈现：
系统呈现全网资源的分布情况，可将珠海全网的覆盖热点信息、AP数量统一展现在系统上，一目了然。
4）巡检管理：
极大缓解维护管理人员的日常巡检作业压力，通过系统的实时监控，不需到现场巡检，就能及时发现某个区域的某个AP出现网络告警，有针对性的到达故障现场处理故障。节省了大量的维护资源，维护人员由过去的4个精简到现在的1个。通过系统就能了解全市任一热点的AP设备的健康情况。
5）故障处理：
方便维护人员进行故障处理，通过系统监控，将被动的故障维护变成主动的故障维护。降低用户的投诉率，在该系统投入应用后，用户的投诉量大大下降，由以前平均每月的20宗，降低到现在的5宗以内。故障处理及时率也由以前的80%提高到现在的95%以上。有效压缩了人力资源，减轻了运维压力。
6）资产统计：
维护人员通过该系统可以详细统计出网络接入AP的数量、种类以及全网的AP分布。
7）基础报表管理：
详细的报表信息可以智能地区分外部用户和内部用户，得到外部用户的登陆使用情况、内部用户的登陆使用情况、登录用户接入号码、接入时长等详细信息。
8）排名分析：
一些重要的业务热点往往需要分析用户的登陆次数和使用动向，为此，该系统将对全市所覆盖的WLAN无线业务使用情况进行排名分析，对每天、每月的TOP10热点进行排名。